Términos y condiciones
1. Objeto
El presente documento regula las condiciones bajo las cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web www.expart.es, así como el servicio ofrecido por Expart: la búsqueda personalizada, verificación y envío de piezas de recambio usadas para vehículos, a través de una red de proveedores profesionales.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta expresa y plenamente los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar esta plataforma.
2. Descripción del servicio
Expart actúa como intermediario. No vendemos piezas directamente ni disponemos de stock propio. El usuario nos indica qué pieza necesita mediante un formulario, y nosotros la localizamos a través de proveedores autorizados (como desguaces o centros CAT).
Una vez verificada la pieza, enviamos un presupuesto por email. Solo si el usuario lo acepta, se procede al pago y envío.
No garantizamos disponibilidad inmediata de todas las referencias solicitadas, especialmente si se trata de piezas raras o de modelos poco comunes.
3. Precio y forma de pago
Todos los precios ofrecidos al usuario incluyen la gestión de Expart. Cuando corresponda, también se incluye el IVA y los gastos de envío. El usuario deberá abonar el importe íntegro del pedido por adelantado, mediante los métodos indicados (transferencia, u otros acordados por email). No se gestionará ningún envío hasta que se haya confirmado el pago completo.
4. Envíos
Expart coordina la recogida y entrega de la pieza una vez recibido el pago. Los plazos de envío pueden variar según el tipo de pieza, el proveedor o la ubicación del cliente.
El cliente recibirá confirmación y seguimiento del envío. Expart no se hace responsable de retrasos atribuibles a empresas de mensajería, pero intervendrá para mediar y resolver cualquier incidencia en nombre del cliente.
5. Garantías
Las piezas gestionadas por Expart provienen de proveedores autorizados que ofrecen garantía de funcionamiento conforme a la legislación vigente.
Si se ofrece una garantía adicional o por escrito, esta se enviará por email junto con el presupuesto o la factura.
La garantía quedará invalidada en caso de manipulación indebida, instalación no profesional o uso inadecuado de la pieza.
6. Devoluciones
Expart solo aceptará devoluciones cuando:
-
La pieza entregada no se corresponde con la solicitada.
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La pieza está dañada o no es funcional y no se informó previamente de ese estado.
En estos casos, el usuario deberá notificarlo por email en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Se analizará el caso y, si procede, se gestionará la devolución y reembolso o sustitución.
No se aceptarán devoluciones por error del usuario en la solicitud (modelo equivocado, referencia incorrecta, etc.).
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre la pieza requerida, y a utilizar este sitio web de manera legal, responsable y conforme a las presentes condiciones.
Está prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos, abusivos o contrarios a la ley. Cualquier comportamiento que vulnere esta norma podrá suponer el bloqueo del servicio al usuario.
8. Limitación de responsabilidad
Expart no será responsable por:
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Daños derivados de errores en los datos facilitados por el usuario.
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Mal funcionamiento de piezas instaladas incorrectamente.
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Daños causados por transporte si estos no se notifican a tiempo.
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Fallos técnicos ajenos a su control, como caídas de servidor, errores de terceros o interrupciones del servicio.
9. Modificaciones
Expart se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de preaviso. Las nuevas condiciones entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página. Se recomienda consultar esta sección regularmente.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente documento se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera surgir con respecto al uso del sitio o los servicios de Expart, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa indique lo contrario.
Última actualización
Estos Términos y Condiciones han sido actualizados en junio de 2025.